Grazie alle soluzioni di connettività TESLALINK hai a disposizione una vasta gamma di possibilità per navigare in internet con una connessione potente e veloce, sia in download che in upload. Le nostre soluzioni si adattano a qualsiasi tipo di connessione tramite Pc, tablet, Smartphone, Smart tv, Sky, Netflix, il tutto tramite Wi-fi oppure tramite le porte ETH/LAN presenti sui nostri Router 4G. Le nostre soluzioni sono l'ideale anche per chi viaggia spesso per lavoro e ha bisogno di una connessione veloce e sicura ovunque si trovi, senza spese inutili e sorprese in bolletta. I nostri servizi di connessione non hanno tempistiche di attivazione in quanto arriveranno a casa tua già pronte all’uso.
Come funziona la connettività mobile in 4G/LTE/5G
ATTIVAZIONE
Quali sono i tempi di attivazione/ricezione del prodotto?
4/5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Spediamo con corriere.
Per l’installazione è necessario il sopralluogo di un tecnico?
No, l'apparato è già configurato.
CONNESSIONE
Esiste un minimo di banda garantito?
Per le connessioni 4G/LTE non è possibile garantire una banda minima in quanto la banda dipende dalla copertura e dal segnale presente nella tua zona.
Ci sono limiti di velocità?
Con i Giga inclusi nell'offerta navighi fino a 100 Mbps in download e in upload.
Quanti dispositivi posso connettere contemporaneamente?
Dipende dal modello di Router utilizzato. Con la maggior parte dei nostri Router a listino, si possono di norma collegare fino a 32 dispositivi simultanemente. Se servono più device, il modello Huawei b818 cat.19 supporta fino a 64 dispositivi.
Posso usare TESLALINK solo a casa?
Puoi portare il tuo Teslalink OVUNQUE. Ti basta una presa di corrente per poter utilizzare la rete WiFi di Teslalink sia a casa che in ufficio, in vacanza, ecc.
Posso usare TESLALINK in tutta Italia?
Puoi navigare in libertà in tutto il territorio nazionale. Alcune offerte prevedono anche l'utilizzo in territori della Unione Europea.
Posso usarlo anche all'estero?
La rete Teslalink è disponibile sul territorio nazionale. Alcune offerte prevedono anche l'utilizzo in territori della Unione Europea. Verifica se la tua offerta lo prevede.
Che rete viene utilizzata, e in quale tecnologia?
Teslalink utilizza la banda larga in tecnologia 4G/LTE/5G di vari provider italiani ed esteri, leader di mercato e tra i più importanti operatori worldwide, tra cui la rete Vodafone e/o la rete WIND.
La connessione ha un indirizzo IP statico?
No, la connessione ha un indirizzo IP DINAMICO. Alcune offerte prevedono la possibilità di acquistare opzionalmente un IP statico.
Il traffico, la banda e gli eventuali servizi (streaming, gaming ecc..) hanno dei limiti o delle restrizioni?
Nessuna restrizione sulla banda. Attenzione però a non superare i 50 GIGA al giorno (che sono una quantità enorme di dati per 1 solo giorno). Oltre quel limite, la connessione potrebbe bloccarsi perché i sistemi di controllo automatici antifrode, presenti nelle centrali degli operatori telefonici, potrebbero andare in allerta.
È possibile controllare quanti Giga ho consumato?
Sì, facendone richiesta al nostro Servizio Clienti che fornirà il dato aggiornato entro 24 ore lavorative. Non è prevista un controllo in real-time del consumo dati.
UTILIZZO DEL ROUTER
Il router è fisso?
Il router necessita della sola alimentazione elettrica, puoi portarlo ovunque tu abbia la corrente, purché ci sia segnale di rete mobile per garantire la connessione.
Il router necessita della presa telefonica?
No, non serve.
E’ possibile installare il router all’esterno dell’abitazione?
No, il Router è da interno.
Come funziona la connessione del router?
Il Router viene spedito configurato e compreso di una SIM inserita già al suo interno. Basta collegarlo alla corrente elettrica, ricercare normalmente le reti WIFI disponibili, selezionare TESLALINK-WIFI (o nome simile). La password è riportata sull’etichetta incollata dietro il Router e/o stampata sulla lettera di accompagnamento.
Devo installare antenne esterne, parabole, altro?
No, Teslalink non richiede nessun tipo di installazione di antenne, parabole, ecc. Non necessita di uscita di un tecnico. Basta semplicemente collegare il Router alla presa della corrente e sei pronto a navigare.
Per tutte le altre domande, scrivete a: servizioclienti@teslalink.it